Centralité client

Centralité. La centralité client est aujourd'hui au cœur de la stratégie des entreprises. 
Elle nécessite tant sur la conception des offres que sur l’expérience client délivrée une approche cohérente. 
Insightquest vous accompagne dans votre transformation client. Nous proposons également des formations à la maîtrise de insights avec notre programme InsightAcademy.



Insight management

Insight Management

Identifier des territoires d'opportunités pour des propositions de valeur et des offres convaincantes.

Nous vous aidons à révéler les insights qui vous permettrons de trouver de nouvelles opportunités. Nous élaborons avec vous vos propositions de valeurs. Nous évaluons le potentiel de vos nouveaux produits, services et solutions.

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Customer experience
Customer Experience

Mobiliser ses équipes pour délivrer une expérience client incomparable et en amélioration régulière.

Imaginer de meilleurs parcours clients, construire une nouvelle expérience, évaluer cette expérience et enregistrer une amélioration de la relation client passe nécessairement par la mobilisation des équipes opérationnelles. Nous vous aidons à améliorer l'engagement de vos équipes autour d'un projet centré client.

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Transformation client

Transformation client

Concevoir la transformation de l'entreprise autour du client, pour proposer une expérience unique.

Big data, transformation digitale, l'on a parfois tendance à placer les outils ou les canaux au dessus de la stratégie. Nous vous accompagnons à mettre en place cette transformation client, afin que vos outils livrent le meilleur de leur potentiel. Car les outils ne sont pas la stratégie, ils la servent. La vraie transformation de l'entreprise passe par une meilleure intégration des clients. 

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Insightquest

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75014 Paris 
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