消费者、客户、合作伙伴、患者以及可能很快成为公民的洞察力在研发创新、营销和沟通的话语中占据着中心位置。
然而，话语中的这个位置有时掩盖了某种不精确性，更有害的是，一种混乱的因素。我们倾向于将任何鼓舞人心的信号视为“洞察力”。闪光的不一定是金子，洞察力必须既鼓舞人心，又清晰易懂，具有深刻的意义。
洞察力探索支持不同类型的企业（从创新型中小企业到大型国际组织），以充分利用消费者洞察。
让我们来谈谈可以激发洞察力的鼓舞人心的信号。
公司内部的灵感来源特别多，来源非常多：定性或定量研究、行为观察、媒体评论、分销渠道的反馈、社交聆听、远见等。
正是从这些不同来源的交叉点中，可以产生洞察力来理解特定的消费者问题。重要的是不要混淆鼓舞人心的信号（这是基本材料）和消费者洞察力，在营销中，消费者洞察力是对消费者问题精确理解的结果。
在这里了解不同类型的见解、如何提取它们以及如何编写它们：