我们经常读到，好的洞察力是一个消费者词，其陈述会引起自发的支持，并最终通过看到真相的公式揭示证据的感觉。如果良好的洞察力至少会产生这种效果，那么我们就不能满足于这个相当模糊的定义，特别是如果我们希望管理洞察力的话。我们致力于提供一些系统的洞察要素，试图尽可能有条理地理解这个“营销洞察”对象，从而走出“迷雾”。
黄铁矿是一种有光泽的金属，具有金色的外观。这种二硫化铁是征服西方期间许多淘金者渴望的目标，随后又在绝望中被消灭。他们说，“愚人金”是一块毫无价值的石头。如果洞察力仅限于一个闪亮的短语，那么它就不能保证其潜力。这就是为什么有条理的消费者洞察方法至关重要。
观察真实的歧义
营销研究的重点是衡量和解释大量现象。无论是客观、行为和事实维度，还是主观、态度或投射因素，我们始终能够找到一种或多种方法论方法来定义标准。显然，相对概念化的维度（例如品牌资产）已经能够找到具有真正内部一致性的不同模型，并且能够进行测量并尽可能最好地描述和评估要研究和管理的主题。
营销洞察领域似乎仍然落后于这种真正有组织的方法的尝试。然而，这是一个相当矛盾的观察，因为营销洞察力的概念越来越成为所有创新公司关注的绝对中心。因此，我们看到公司内部有许多消费者洞察经理的职位，但这些公司却没有对营销洞察有一个明确的方法。
没有衡量就无法管理，而衡量过的事情就会完成。测量是消除歧义的良药；它迫使你澄清模糊的概念并采取行动”，
安德斯·韦斯特 (Anders Wester)，利乐集团副总裁。如果洞察力是公司创新战略的核心，那么它们就不能例外。
营销洞察力的许多定义仍然极其模糊。我们倾向于根据最终实现的业务成果来定义良好的洞察力。良好的洞察力将是对消费者的出色观察，最终使品牌能够创造出创新的产品，提供新的商业机会。是的，当然，但这个定义至少可以说是同义反复，因为它只能事后证明好或坏的洞察力。如何确保您的创新和产品定位流程更向上游发展？
洞察力必须是张力的表达
如果我们接受直觉是必要的但不足以评估洞察力的观点，那么我们必须给自己一个最小的框架来定义什么是洞察力。洞察力必须在其陈述中揭示出一种紧张局势，而这种紧张局势的解决提供了潜力。我们已经给出了洞察力的相当结构化的定义，您将快速回顾一下，洞察力由三个术语组成：
因此，洞察力并不是唯一由需求或动机激发的表达方式，而是由动机和紧张（部分满足的愿望或挫折）之间的困境所激发的，两者都被明确识别。
更好地管理和利用洞察力是我们为各行业的公司所做工作的全部意义，这些公司希望尽快就其研发方向做出决策，甚至根据正确的洞察力为已经设计的产品找到正确的定位。因此，这种方法旨在支持研发选择和广告文案。