"洞察和构思是创新过程中的两个关键阶段。洞察力是一种理解的时间，它使我们能够澄清问题和机会领域。构思是创造力的时期，其目标是提供适合正确目标的相关响应。
对于阶段洞察力，我们必须从公司或品牌的战略问题出发。从本期开始，我们探索消费者知识的不同来源，以便理解并撰写见解。为了促进全面的理解，我们的偏见是，在时间允许的情况下，倾向于综合多个消费者来源，结合行为数据、人种学观察、社会倾听、定性或定量研究。为了什么？因为每个知识渠道都有其优势和局限性。通过交叉多种线索，可以识别出最可靠的见解并将其与特定目标联系起来。
为了表达我们的见解，我们的另一个偏见是社论：事实上，它必须在您的组织内导航，自我支持才能被每个人理解 - 没有歧义，没有多重解释的风险。为此，我们使用 SMT© 方法，我们也在培训中详细介绍了该方法。
第一阶段洞察力的洞察力为主意，这构成了创新过程的第二阶段。这是关于制定对您的目标真正有意义的价值主张。要做到这一点，成功有两个关键因素：工作室的选角和动画方法。一方面，就动员选角而言，我们建议多元化的专业人士参与以及消费者见证人的参与，因为正是这种方法才能产生最有效的建议。根据挑战的不同，可以让制图员和设计师参与原型设计。
另一方面，关于动画技术，我们使用 SMT© 方法框架，这使我们能够提供最佳的清晰度并避免多重解释的陷阱。在构思实验室期间，我们赞成与控制目标进行永久迭代，这些目标当然不参与创意辩论 - 我们向其提交价值主张草案，以便通过找到最清晰和最有效的角度来调整它们。然后我们再次提交它们，全部以两天的形式进行，让您能够获得安全的、以消费者为中心的价值主张，以便进行定量评估。
当然，我们从经验中观察到，在许多情况下，洞察力和构思的这些阶段往往会混合在一起。理解和创意之间的反复最终模糊了消费者愿景和品牌创意愿景之间的界限。因此，有时，我们对消费者需求的看法可能会被我们帮助实现的创意的棱镜所扭曲。我们开发的方法框架和迭代序列有助于避免这种类型的陷阱，最终确保起草解决真正机会领域的相关价值主张。"