Les canaux de connaissance clients et consommateurs

"Je ne crois pas au déclaratif..."

Vous avez certainement déjà entendu cette phrase "Je ne crois pas au déclaratif des consommateurs dans les études". La connaissance consommateur et client passe par différents canaux et différentes approches. Chacune d'entre elles présente des avantages et des limites.


   Point sur le 
    Social Media Listening

   Point sur les approches
    qualitatives et quantitatives

    Point sur le
     CRM



    

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